Condiciones de despacho o Retiro
- El Usuario podrá elegir las condiciones de despacho de los productos adquiridos, entre la alternativa de Envío o Retiro en tienda.
- Lugar de Entrega: El Usuario podrá elegir entre las distintas opciones de entrega de los productos ofrecidas en el Sitio, las que incluyen: (i) retiro en tienda; (ii) despacho en el domicilio indicado por el Usuario; (iii) retiro en sucursal de transporte.
- Xian Zhu indicará mediante WhatsApp cuando el pedido se encuentre listo para retiro en tienda o el pedido haya sido enviado.
- Contamos con 7 a 10 días hábiles para embalar tu pedido desde que realizaste el pago. Sea envío o retiro en tienda.
Retiro en tienda
- El retiro en tienda se realizará únicamente en nuestra bodega ubicada en Claudio Gay 2970, Santiago. Región Metropolitana.
- El cliente debe presentar su carnet de identidad y número de pedido para recibir la entrega de su compra.
- En caso de retirar un tercero debe presentar una imagen del carnet de la persona que realizó el pedido.
- No se realizará entrega de productos si el cliente no sido notificado que su pedido se encuentra listo para ser retirado.
- El horario de entrega es de Lunes a Viernes de 11:30 a 17:00, sin efecto días festivos por calendario.
Envío
- Xian Zhu realiza envíos dentro de todo el territorio nacional. Incluyendo Región Metropolitana.
- El cliente podrá elegir entre envío a domicilio o retiro en sucursal del transporte indicado
- Es de exclusiva responsabilidad del Usuario indicar la dirección del domicilio de entrega o de la sucursal en que desea recibir su pedido
- Contamos con envíos mediante Starken, Varmontt o Pullman Cargo. En caso de requerir una opción de transporte diferente a las que Xian Zhu, ofrece puedes indicar el transporte que deseas en la casilla Otro en nuestra página web.
- En este último caso el cliente debe comunicarse directamente con la empresa de transporte alternativa y solicitar el retiro de su pedido desde nuestra bodega ubicada en Claudio Gay 2970, Santiago. Región Metropolitana. En horario de Lunes a Viernes de 11:30 a 17:00 sin efecto días festivos por calendario
- Dentro de la Región Metropolitana sólo se enviará mediante Starken
- Los costos de despacho y/o transporte, serán cancelados por el cliente al momento de recibir el pedido
- Los costos de despacho los determinará la empresa de transporte según peso y tamaño. Puedes cotizar un valor aproximado en las plataformas web: Starken.cl / Varmontt.cl / pullmango.cl
